Новоград-Волинський міськрайонний суд Житомирської області

10 листопада 2016, 09:00

О Г О Л О Ш Е Н Н Я

На виконання рішення Ради суддів України №28 від 02.04.2015 в частині застосування «Системи оцінювання роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи» та з метою вдосконалення роботи суду, в Новоград-Волинському міськрайонному суді Житомирської області, відповідно до встановлених зразків анкет, проведено опитування суддів, працівників апарату та відвідувачів суду. Результати анкетування наступні.

Анкета внутрішнього опитування судді

у процентному співвідношенні

Стать

Чоловіча – 4 Жіноча – 4

РОЗДІЛ № 1

Якою мірою Ви задоволені умовами праці у вашому суді?

Дайте відповідь за 5-бальною шкалою, де 5 - повністю задоволені, І - зовсім не задоволені, 0 - важко відповісти.

Умови на Вашому робочому місці (наявність автономного робочого місця, стан меблів, якість опалення, освітлення тощо)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 25 %; 4 – 50%; 5 – 25%; 0 – 0

Зручність та комфортність приміщень суду для відвідувачів суду (учасників провадження)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 25%; 4 – 37.5%; 5 – 37.5%; 0 – 0

Комп’ютеризація суду ( достатність комп’ютерів та їхня якість)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 50%; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 0

Забезпечення літературою та спеціальною пресою

1 – 25%; 2 – 0; 3 – 25%; 4 – 37,5%; 5 – 12,5%; 0 – 0

Телефонний зв’язок

1 – 12,5 %; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 37,5%; 5 – 50%; 0 – 0

Доступ до Інтернету

1 – 0; 2 – 0; 3 – 12,5 %; 4 – 37,5%; 5 – 50%; 0 – 0

Доступ та можливість використання локальної комп’ютерної мережі суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 75%; 5 – 12,5%; 0 – 12,5%

Стан приміщення суду (чистота, систематичність та якість прибирання тощо)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 12,5%; 4 – 25%; 5 – 62,5%; 0 – 0

Можливість для підвищення кваліфікації

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 50%; 5 – 50%; 0 – 0

Справедливість та обґрунтованість навантаження

(справ у провадженні)

1 – 12,5%; 2 – 0; 3 – 25%; 4 – 37,5%; 5 – 12,5%; 0 – 12,5%

Стиль управління характерний для голови суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 –62,5%; 5 -25%; 0 – 12,5%

Відносини у колективі (соціально-психологічний клімат)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 75%; 5 – 12,5%; 0 – 12,5%

Зручність та комфортність залів судового засідання

1 – 0; 2 – 12,5%; 3 – 0; 4 – 50%; 5 – 37,5%; 0 – 0

Достатня кількість залів судового засідання

1 – 0; 2 – 25%; 3 – 50%; 4 – 25%; 5 – 0; 0 – 0

Достатність кваліфікації працівників апарату суду з якими Ви працюєте безпосередньо ( помічник, секретар)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 50%; 5 – 50%; 0 – 0

Стиль управління характерний для керівника апарату

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 50%; 5 – 37,5%; 0 – 0

Графік роботи суду (час початку робочого дня, обідньої перерви, відпустки тощо)

1 – 0; 2 – 12,5%; 3 – 0; 4 – 37,5%; 5 – 12,5%; 0 – 37,5%

Можливості для проведення дозвілля та спілкування членів колективу у позаробочий час

1 – 25%; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 0; 5 – 50%; 0 – 0

Забезпеченість канцелярськими товарами, картриджами тощо

1 – 0; 2 – 0; 3 – 12,5%; 4 – 62,5%; 5 – 25%; 0 – 0

Якість роботи автоматизованої системи діловодства в суді

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0 4 – 50%; 5 – 50%; 0 – 0

Безпека в приміщенні суду

1 – 12,5%; 2 – 25%; 3 – 25%; 4 – 25%; 5 – 0; 0 – 12,5%

РОЗДІЛ № 2

Чи не виникало у ВАС відчуття, що навіть за існуючих умов фінансування та матеріально-технічного забезпечення суду умови могли б бути кращими ( тобто наявні ресурси використовуються не зовсім правильно та раціонально)

Я в цьому впевнений – 0

Таке відчуття виникало досить часто - 0

Інколи виникало - 0

Не виникало – 62,5%

Важко сказати – 37,5%

РОЗДІЛ № 3

Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтесь з наступними твердженнями використовуючи 5 – бальну шкалу, де 1 – цілком ні; 2 – швидше ні; 3 – більш-менш (варіант і так, і ні); 4 – швидше так; 5 – цілком, так; 0 – важко відповісти).

Голова Вашого суду:

є справжнім лідером колективу суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

підтримує та впроваджує все нове та передове

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

піклується про колектив

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

має високу професійну підготовку

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

є добрим організатором

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 37,5%; 5 – 12,5%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективі, попереджає конфлікти та протистояння

1 – 12,5%; 2 – 25%; 3 – 12,5%; 4 – 0; 5 – 0; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

є добрим організатором

1 – 25%; 2 – 0; 3 – 12,5%; 4 – 25%; 5 – 0; 0 – 12,5%

(не надали відповідь – 25%)

користується авторитетом та повагою працівників апарату суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

забезпечує належну реалізацію рішень зборів суддів вашого суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 37,5%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 37,5%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5; % 5 – 37,5%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

користуються авторитетом та повагою суддів

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю

1 – 0; 2 – 12,5%; 3 – 12,5%; 4 – 37,5%; 5 – 12,5%; 0 – 0 ;

(не надали відповідь – 25%)

проявляє неупередженість при вирішенні кадрових питань підбір та просування кадрів на підставі рівня кваліфікації та ділових якостей

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

підтримує взаєморозуміння з керівником апарату суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 37,5%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації суддів

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

є коректним та ввічливим у службових відносинах

1 – 0; 2 – 0; 3 – 12,5%; 4 – 12,5%; 5 – 25%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматись як такі

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 0; 5 – 50%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 25%)

РОЗДІЛ №4

Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями використовуючи 5 бальну шкалу: де 1 – цілком ні; 2 – швидше ні, 3 – більш – менш (варіант і так, і ні) 4 – швидше так; 5 – цілком так; 0 – важко відповісти)

Керівник апарату вашого суду:

є справжнім лідером колективу суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 25%; 4 – 37,5%; 5 – 37,5%; 0 – 0

підтримує та впроваджує все нове та передове

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0

піклується про колектив

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0

вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективі, попереджати конфлікти та протистояння

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 37,5%; 5 – 50%; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

має високу професійну підготовку

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0%; 4 – 37,5%; 5 – 50%; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

є добрим організатором

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 75%; 0 – 0

користується авторитетом та повагою працівників суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 75%; 0 – 0

враховує думку та побажання працівників суд при прийняття рішення

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 75%; 0 – 0

справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

1 – 0; 2 – 25%; 3 – 0; 4 – 75%; 5 – 0; 0 – 0

контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0

ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на працівників апарату суду в спосіб, що є неетичним, незаконним або невідповідним посаді чи обставинам

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0

вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 75%; 0 – 0

приймає неупереджені кадрові рішення - - підбір та просування кадрів на основі рівня кваліфікації та ділових якостей

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0

має взаєморозуміння з головою суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0;

проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0

є коректним та ввічливим у службових відносинах

1 – 1; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 87,5%; 0 – 0

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 0; 5 – 100%; 0 – 0

РОЗДІЛ № 5

Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наведеними твердженнями, використовуючи 5 бальну шкалу: де 1 – цілком ні; 2 – швидше ні, 3 – більш – менш (варіант і так, і ні) 4 – швидше так; 5 – цілком так; 0 – важко відповісти)

Збори суддів вашого суду

є авторитетним та незалежним органом суддівського самоврядування

1 – 0; 2 – 0; 3 – 12,5%; 4 – 37,5%; 5 – 50%; 0 – 0;

мають реальний вплив на рішення, що приймаються керівництвом суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 62,5%; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

в своїх рішеннях відображають реальні потреби суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 12,5%; 4 – 0; 5 – 62,5%; 0 – 12,5%

обговорюють питання щодо внутрішньої діяльності суду чи роботи конкретних суддів або працівників апарату

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 62,5%; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

визначають спеціалізацію суддів з розгляду конкретних категорій справ відповідної юрисдикції за пропозицією голови суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 0; 5 – 75%; 0 – 12,5%

(не надали відповідь – 12,5%)

Заслуховують звіти суддів, які обіймають адміністративні посади у вашому суді та керівника апарату суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 50%; 0 – 25%

Обговорюють питання щодо практики застосування законодавства розробляють відповідні пропозиції щодо вдосконалення такої практики та законодавства, вносять свої пропозиції на розгляд вищого спеціалізованого суду та Верховного Суду України

1 – 0; 2 – 0; 3 – 12,5%; 4 – 12,5%; 5 – 50%; 0 – 25%

обговорюють питання що виникають через неналежне фінансування суду і пропонують шляхи розв’язання окремих проблем

1 – 0; 2 – 0; 3 – 25%; 4 – 12,5%; 5 – 37,5%; 0 – 25%

обговорюють проблеми і приймають рішення з питань функціонування автоматизованої системи документообігу суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 37,5%; 5 – 50%; 0 – 12,5%

Скликаються не рідше одного разу на три місяці

Ні – 0

Так – 100%

Розділ № 6

Виходячи з відомих Вам фактів та особистих вражень, спробуйте визначити, як співвідносяться позиції голови суду та керівника апарату суду при плануванні роботи чи оцінюванні поточної діяльності суду

Важко сказати – 25%

Практично завжди не збігається – 0

У більшості випадків не збігається – 0

У більшості випадків збігається – 25%

Практично завжди збігається – 50%

Розділ № 7

Яку саме роботу чи окремі доручення Ви виконували за минулий тиждень? Визначте, який приблизно відсоток Вашого робочого часу було витрачено на види робіт, що не мають прямого стосунку до підготовки до розгляду справ?

Такого не було – 62,5%

До 10% - 25%

11-30 %- 0

31-50% - 0

50% і більше – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

Розділ № 8

Чи доводилось протягом останніх 12 місяців працювати після закінчення робочого дня або брати роботу додому?

Це відбувалося постійно – 12,5%

Досить часто – 25%

Інколи – 37,5%

Ніколи – 25%

Якщо такі випадки були, то чим це пояснюєте?

Кваліфікація та досвід ще не завжди дозволяють виконувати роботу вчасно – 0

Існує нерівномірність розподілу навантаження - 0

Загальне навантаження на суд є надто великим – 75%

Немає належних умов на роботі – 0

Інша причина – 12,5%

(не надали відповідь – 12,5%)

Розділ № 9

Яка з наведених нижче оцінок може охарактеризувати Ваше навантаження (кількість справ, що перебувають у провадженні)

Навантаження не є надмірним (справ не так багато і більшість є не надто складними) – 0

Справ не так багато, але деякі з них надто складі – 0

Справ багато, але в межах розумного (кількість не впливає на якість та своєчасність розгляд) – 0

Навантаження до певної міри є надмірним (приблизно на 20-30% більше ніж мало б бути) – 12,5%

Навантаження є надмірним - 75%

(не надали відповідь – 12,5%)

Розділ № 10

Чи є корисними семінари, тренінги та інші форми навчання, що проходять у суді?

Дуже корисні – 37,5%

Швидше корисні ніж ні – 25%

Швидше не корисні – 0

Зовсім не корисні – 0

(не надали відповідь – 37,5%)

Розділ № 11

Якою мірою наведене нижче є характерним для вашого суду?

Використовуючи 5 – бальну шкалу: 5 – не характерно; 4 швидше не характерно ніж характерно; 3 – швидше характерно ніж ні; 2 – частково характерно; 1 – дуже характерно; 0 – важко відповісти.

Наявність фаворитів у керівництва, неоднакове ставлення керівництва до працівників

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 0; 5 – 62,5%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 12,5%)

поширення чуток, висловлювання позиції щодо судових рішень їх коментування

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 37,5%; 0 – 25%

(не надали відповідь – 12,5%)

Недостатня чисельність працівників апарату

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 25%; 5 – 37,5%; 0 – 12,5%

(не надали відповідь – 25%)

Нерівномірність розподілу керівництвом суду окремих доручень чи видів робіт (що пов’язані безпосередньо з розглядом справ)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 62,5%; 0 – 12,5%

(не надали відповідь – 12,5%)

Автоматизова система діловодства ускладнює роботу апарату суду, а не спрощує її.

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 12,5%; 5 – 62,5%; 0 – 12,5%

(не надали відповідь – 12,5%)

РОЗДІЛ № 12

Якою мірою наведені нижче ознаки є характерними для відносин к колективі суду?

Використовуючи 5 – бальну шкалу: 5 – не характерно; 4 - швидше не характерно ніж характерно; 3 – швидше характерно ніж ні; 2 – частково характерно; 1 – дуже характерно; 0 – важко відповісти.

Доброзичливість, коректність, ввічливість

1 – 50%; 2 – 12,5%; 3 – 37,5%; 4 – 0; 5 – 0; 0 – 0;

Почуття належності до одного колективу

1 – 37,5%; 2 – 25%; 3 – 25%; 4 – 0; 5 – 0; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

Взаємодопомога, обмін інформація

1 – 37,5%; 2 – 12,5%; 3 – 25%; 4 – 12,5%; 5 – 0; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

Шанобливе ставлення до відвідувачів суду

1 – 50%; 2 – 12,5%; 3 – 25%; 4 – 0; 5 – 0; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

Обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведінки своїх колег

1 – 50%; 2 – 12,5%; 3 – 25%; 4 – 0; 5 – 0; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

Взаємоповага (повага до досвіду, знань та професійної кваліфікації)

1 – 50%; 2 – 0; 3 – 37,5%; 4 – 0; 5 – 0; 0 – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

РОЗДІЛ № 13

Які зміни відбулися у суді за останні 12 місяців?

Особисте навантаження

Зросло – 100%

Не змінилось – 0

Зменшилось – 0

Умови праці (якість робочого місця)

Покращилися – 12,5%

Не змінилися – 75%

Погіршилися – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

Стан приміщення суду

Покращилися – 62,5%

Не змінилися – 25%

Погіршилися – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

Відносини в колективі

Покращилися – 0

Не змінилися – 75%

Погіршилися – 12,5%

(не надали відповідь – 12,5%)

Організація роботи та управління судом

Покращилися – 0

Не змінилися – 87,5%

Погіршилися – 0

(не надали відповідь – 12,5%)

РОЗДІЛ № 14

Які зміни відбулися у суді за час перебування на посаді нинішнього голови суду?

Умови праці (якість робочого місця)

Покращилися – 0

Не змінилися – 75%

Погіршилися – 0

(не надали відповідь – 25%)

Стан приміщення суду

Покращилися – 25%

Не змінилися – 50%

Погіршилися – 0

(не надали відповідь – 25%)

Відносини в колективі

Покращилися – 0

Не змінилися – 75%

Погіршилися – 0

(не надали відповідь – 25%)

Організація роботи та управління судом

Покращилися – 0

Не змінилися – 75%

Погіршилися – 0

(не надали відповідь – 25%)

Анкета внутрішнього опитування працівника апарату суду

у процентному співвідношенні

Стать

Чоловіча – 9

Жіноча – 14

РОЗДІЛ № 1

Якою мірою Ви задоволені умовами праці у вашому суді?

Дайте відповідь за 5-бальною шкалою, де 5 - повністю задоволені, І - зовсім не задоволені, 0 - важко відповісти.

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 17,4%; 4 – 30,5%; 5 – 47,8%; 0 – 0;

Зручність та комфортність приміщень суду для відвідувачів суду (учасників провадження)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 29,7%; 4 – 50,2%; 5 – 20,1%; 0 – 0;

Комп’ютеризація суду ( достатність комп’ютерів та їхня якість)

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 17,4%; 4 – 52,2%; 5 – 26,1%; 0 – 0;

Забезпечення літературою та спеціальною пресою

1 – 0; 2 – 8,7%; 3 – 8,6%; 4 – 43,5%; 5 – 39,1%; 0 – 0;

Телефонний зв’язок

1 – 4,3%; 2 – 8,7%; 3 – 8,7%; 4 – 34,8%; 5 – 43,5%; 0 – 0

Доступ до Інтернету

1 – 0; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 30,6%; 5 – 60,8%; 0 – 4,3%

Доступ та можливість використання локальної комп’ютерної мережі суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 26,1%; 5 – 69,6%; 0 – 4,3%

Стан приміщення суду (чистота, систематичність та якість прибирання тощо)

1 – 4,3%; 2 – 0; 3 – 13,1%; 4 – 43,5%; 5 – 34,8%; 0 – 4,3%

Можливість для підвищення кваліфікації

1 – 4,3%; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 34,8%; 5 – 39,2%; 0 – 17,4%

Перспективи професійного зростання

1 – 8,7%; 2 – 8,7%; 3 – 8,7%; 4 – 21,7%; 5 – 26,1%; 0 – 26,1%

Стиль управління характерний для голови суду

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 8,7%; 4 – 26,1%; 5 -43,5%; 0 – 17,4%

Відносини у колективі (соціально-психологічний клімат)

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 8,6%; 4 – 26,1%; 5 – 43,5%; 0 – 17,4%

Відносини у колективі (соціально-психологічний клімат)

1 – 4,3%; 2 – 8,7%; 3 – 0; 4 – 30,4%; 5 – 39,2%; 0 – 17,4%

Зручність та комфортність залів судового засідання

1 – 0; 2 – 0; 3 – 8,7%; 4 – 43,5%; 5 – 30,4%; 0 – 17,4%

Дотримання принципів справедливості та обґрунтованості при визначенні посадових обов’язків, розподіл навантажень чи доручень

1 – 0; 2 – 0; 3 – 21,7%; 4 – 39,1%; 5 – 26,1%; 0 – 13,1%;

Стиль управління характерний для керівника апарату

1 – 0; 2 – 0; 3 – 13,1%; 4 – 30,4%; 5 – 56,5%; 0 – 0

Графік роботи суду (час початку робочого дня, обідньої перерви, відпустки тощо)

1 – 0; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 30,4%; 5 – 65,3%; 0 – 0

Можливості для проведення дозвілля та спілкування членів колективу у позаробочий час

1 – 8,6%; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 43,4%; 5 – 17,5%; 0 – 30,5%;

Забезпеченість канцелярськими товарами, картриджами тощо

1 – 0; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 39,2%; 5 – 56,5%’; 0 – 0;

Якість роботи автоматизованої системи діловодства в суді

1 – 0; 2 – 0; 3 – 8,7%; 4 – 47,8%; 5 – 43,5%; 0 – 0

Безпека в приміщенні суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 17,4%; 4 – 34,8%; 5 – 30,4%; 0 – 17,4%

РОЗДІЛ № 2

Я в цьому впевнений – 8,7%

Таке відчуття виникало досить часто – 8,7%

Інколи виникало – 30,4%

Не виникало – 43,5%

Важко сказати – 8,7%

РОЗДІЛ № 3

Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтесь з наступними твердженнями використовуючи 5 – бальну шкалу, де 1 – цілком ні; 2 – швидше ні; 3 – більш-мешн (варіант і так, і ні); 4 – швидше так; 5 – цілком, так; 0 – важко відповісти).

Голова Вашого суду:

є справжнім лідером колективу суду

1 – 8,6%; 2 – 0; 3 – 13,1%; 4 – 13,1%; 5 – 43,6%; 0 – 21,6%

підтримує та впроваджує все нове та передове

1 – 8,7%; 2 – 0; 3 – 13,1%; 4 – 13,1%; 5 – 43,5%; 0 – 21,6%

піклується про колектив

1 – 8,6%; 2 – 0; 3 – 21,7%; 4 – 30,5%; 5 – 39,2%; 0 – 0

1 – 4,3%; 2 – 8,6%; 3 – 4,3%; 4 – 39,3%; 5 – 34,9; 0 – 8,6%

є добрим організатором

1 – 8,6%; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 39,2%; 5 – 43,6%; 0 – 4,3%

користується авторитетом та повагою працівників апарату суду

1 – 4,3%; 2 – 4,3%; 3 – 13,1%; 4 – 17,4%; 5 – 60,9%; 0 – 0

забезпечує належну реалізацію рішень зборів суддів вашого суду

1 – 4,3%; 2 – 12,9%; 3 – 4,3%; 4 – 30,4%; 5 – 43,8%; 0 – 4,3%

справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

1 – 4,3%; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 39,2%; 5 – 52,2%; 0 – 4,3%

контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань

1 – 0; 2 – 0; 3 – 13,1%; 4 – 34,8%; 5 – 52,1%; 0 – 0

користуються авторитетом та повагою суддів

1 – 0; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 23,9%; 5 – 62,9%; 0 – 8,9%

вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 4,3%; 4 – 34,8%; 5 – 52,1%; 0 – 4,3%

1 – 4,3%; 2 – 4,3%; 3 – 8,7%; 4 – 56,5%; 5 – 17,5%; 0 – 8,7%

підтримує взаєморозуміння з керівником апарату суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 30,5%; 5 – 65,2%; 0 – 4,3%

проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників

1 – 0; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 34,8%; 5 – 43,5%; 0 – 17,4%

є коректним та ввічливим у службових відносинах

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 8,7%; 4 – 56,6%; 5 – 21,7%; 0 – 8,7%

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 17,4%; 5 – 26,1%; 0 – 0

РОЗДІЛ №4

Керівник апарату вашого суду:

є справжнім лідером колективу суду

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 8,7%; 4 – 21,7%; 5 – 65,3%; 0 – 0

підтримує та впроваджує все нове та передове

1 – 0; 2 – 0; 3 – 8,7%; 4 – 30,4%; 5 – 56,6%; 0 – 4,3%

піклується про колектив

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 21,8%; 5 – 73,9%; 0 – 0

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 4,3%; 4 – 17,5%; 5 – 73,9%; 0 – 0

має високу професійну підготовку

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 30,4%; 5 – 65,3%; 0 – 0

є добрим організатором

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 30,4%; 5 – 65,3%; 0 – 0

користується авторитетом та повагою працівників суду

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 4,3%; 4 – 26,1%; 5 – 65,3%; 0 – 0

враховує думку та побажання працівників суд при прийняття рішення

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 26,1%; 5 – 69,6%; 0 – 0

справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 26,1%; 5 – 65,3%; 0 – 4,3%

контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань

1 – 0; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 26,1%; 5 – 65,3%; 0 – 4,3%

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 21,8%; 5 – 69,6%; 0 – 4,3%

вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 17,4%; 5 – 73,9%; 0 – 8,7%

приймає неупереджені кадрові рішення - підбір та просування кадрів на основі рівня кваліфікації та ділових якостей

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 8,7%; 4 – 21,7%; 5 – 65,3%; 0 – 0%

має взаєморозуміння з головою суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 17,4%; 5 – 78,3%; 0 – 4,3%

проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників

1 – 0; 2 – 0; 3 – 8,7%; 4 – 21,7%; 5 – 60,9%; 0 – 8,7%

є коректним та ввічливим у службових відносинах

1 – 4,3%; 2 – 0; 3 – 13,1%; 4 – 17,4%; 5 – 65,2%; 0 – 0

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 26,1%; 5 – 52,2%; 0 – 17,4%

РОЗДІЛ № 5

Збори суддів вашого суду

є авторитетним та незалежним органом суддівського самоврядування

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 4,3%; 4 – 26,2%; 5 – 47,8%; 0 – 17,4%

мають реальний вплив на рішення, що приймаються керівництвом суду

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 4,3%; 4 –21,8% ; 5 – 52,2%; 0 – 17,4%

в своїх рішеннях відображають реальні потреби суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 8,7%; 4 – 26,1%; 5 – 47,8%; 0 – 17,4%

Розділ № 6

Важко сказати – 13,1%

Практично завжди не збігається – 0

У більшості випадків не збігається – 0

У більшості випадків збігається – 21,7%

Практично завжди збігається – 65,2%

Розділ № 7

Яку частину робочого часу Ви витратили на виконання обов’язків (видів робіт), що прямо чи опосередковано не передбачені посадовими обов’язками ( є не властивими для посади).

Такого не було – 61,8%

До 10% - 25,2%

11-30 %- 4,3 %

31-50% - 0

51% і більше – 8,7%

Якщо такі випадки були, то чию роботи виконували?

Іншого працівника апарату суду – 27,7%

Судді (суддів) – 0

Керівника апарату – 0

Голови суду (заступника голови) – 0

Інше – 17,4%

Розділ № 8

Це відбувалося постійно – 0

Досить часто – 8,7%

Інколи – 34,7%

Ніколи – 56,6%

Якщо такі випадки були, то чим це пояснюєте?

Кваліфікація та досвід ще не завжди дозволяють виконувати роботу вчасно – 0

Існує нерівномірність розподілу навантаження – 13,1%

Загальне навантаження на суд є надто великим – 8,7%

Немає належних умов на роботі – 0

Інша причина – 21,7%

Розділ № 9

Чи є корисними семінари, тренінги та інші форми навчання, що проходять у суді?

Дуже корисні – 30,4%

Швидше корисні ніж ні – 60,9%

Швидше не корисні – 8,7%

Зовсім не корисні – 0

Розділ № 10

Якою мірою наведене нижче є характерним для вашого суду?

Наявність фаворитів у керівництва, неоднакове ставлення керівництва до працівників

1 – 0; 2 – 8,7%; 3 – 8,7%; 4 – 21,8%; 5 – 30,4%; 0 – 30,4%

поширення чуток, висловлювання позиції щодо судових рішень їх коментування

1 – 4,3%; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 17,4%; 5 – 52,2%; 0 – 21,7%

Недостатня чисельність працівників апарату

1 – 0; 2 – 4,3%; 3 – 4,3%; 4 – 17,4%; 5 – 34,8%; 0 – 39,2%

Нерівномірність розподілу керівництвом суду окремих доручень чи видів робіт

1 – 4,3%; 2 – 8,7%; 3 – 8,7%; 4 – 17,4%; 5 – 52,2%; 0 – 8,7%

Автоматизова система діловодства ускладнює роботу апарату суду, а не спрощує її.

1 – 0; 2 – 0; 3 – 4,3%; 4 – 13,1%; 5 – 78,3%; 0 – 4,3%

РОЗДІЛ № 11

Якою мірою наведені нижче ознаки є характерними для відносин к колективі суду?

Використовуючи 5 – бальну шкалу: 1 – не характерно; 2 - швидше не характерно ніж характерно; 3 – швидше характерно ніж ні; 4 – частково характерно; 5 – дуже характерно; 0 – важко відповісти.

Доброзичливість, коректність, ввічливість

1 – 0; 2 – 8,7%; 3 – 17,4%; 4 – 26,1%; 5 – 43,5%; 0 – 4,3%

Почуття належності до одного колективу

1 – 4,3%; 2 – 4,3%; 3 – 0; 4 – 30,5%; 5 – 43,5%; 0 – 17,4%

Взаємодопомога, обмін інформація

1 – 0; 2 – 0; 3 – 8,7%; 4 – 34,7%; 5 – 43,5%; 0 – 13,1%

Шанобливе ставлення до відвідувачів суду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 13,1%; 4 – 21,7%; 5 – 60,9%; 0 – 4,3%

Обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведінки своїх колег

1 – 4,3%; 2 – 8,7%; 3 – 13,1%; 4 – 26,1%; 5 – 34,7; % 0 – 13,1%

Взаємоповага (повага до досвіду, знань та професійної кваліфікації)

1 – 4,3%; 2 – 4,3%; 3 – 4,3%; 4 – 26,1%; 5 – 47,9%; 0 – 13,1%

РОЗДІЛ № 12

Які зміни відбулися у суді за останні 12 місяців?

Особисте навантаження

Зросло – 47,8%

Не змінилось – 43,5%

Зменшилось – 8,7%

Умови праці (якість робочого місця)

Покращилися – 52,2%

Не змінилися – 47,8%

Погіршилися – 0

Стан приміщення суду

Покращилися – 65,3%

Не змінилися – 30,4%

Погіршилися – 4,3%

Відносини в колективі

Покращилися – 34,8%

Не змінилися – 65,2%

Погіршилися – 0

Організація роботи та управління судом

Покращилися – 56,5%

Не змінилися – 43,5%

Погіршилися – 0

РОЗДІЛ № 13

Які зміни відбулися у суді за час перебування на посаді нинішнього голови суду?

Умови праці (якість робочого місця)

Покращилися – 52,2%

Не змінилися – 47,8%

Погіршилися – 0

Стан приміщення суду

Покращилися – 65,3%

Не змінилися – 30,4%

Погіршилися – 4,3%

Відносини в колективі

Покращилися – 34,8%

Не змінилися – 65,2%

Погіршилися – 0

Організація роботи та управління судом

Покращилися – 56,5%

Не змінилися – 43,5%

Погіршилися – 0

Анкета опитування відвідувачів щодо якості функціонування суду

(картка громадянського звітування

у процентному співвідношенні)

Блок № 1

Загальна характеристика респондентів

Стать респондента

Чоловіча – 15 Жіноча – 13

ВІК

18-25 років – 14,3%

26-39 років – 32,2%

40-59 років – 35,7%

60 років і старше – 17,8%

Рівень освіти

середня та неповна середня – 52,2%

базова вища – 17,9%

повна вища – 28,6%

інше – 1,3%

Наявність вищої юридичної освіти

так – 14,3%

ні – 85,7%

Де проживаєте

в населеному пункті де розташований суд – 71,4%

в іншому населеному пункті – 28,6%

У суді представляєте

особисто себе ( є позивачем, відповідачем, свідком, потерпілим) – 92,8%

іншу особу ( є адвокатом, юрисконсультом) - 7,2%

інше – 0

Ви вважаєте себе

бідним – 21,4%

нижче середнього статку – 32,1%

середнього статку – 42,9%

заможним – 0

багатим – 0

КН ( код не відповіді) – 3,6%

Як що Ви були учасником судового процесу

це перший судовий процес – 46,4%

2 – 5 разів – 39,3%

6 разів і більше – 14,3%

В якому з виді судового процесу в цьому суді берете участь

цивільний процес – 75%

кримінальний процес – 14,3%

адміністративний процес – 0

господарський процес – 0

справа про адміністративне правопорушення – 10,7%

На якій стадії розгляду перебуває справа

розгляд справи не розпочато – 7,1%

справа перебуває в процесі розгляду – 21,4%

розгляд справи завершено – 7,1

інше – 0

(не надали відповідь – 64,4%)

Який ступінь Вашої обізнаності з роботою суддів та судів у цілому

цілком обізнаний -17,7%

загалом обізнаний – 53,6%

майже не обізнаний – 25%

зовсім не обізнаний – 3,7%

КН (код не відповіді) – 0

Оцініть за 5 бальною шкалою якість роботи

(1 – дуже погано, 5 – відмінно)

1 – 0; 2 – 25%; 3 – 17,9%; 4 – 25%; 5 – 32,1%;

БЛОК № 2

Основна частина – оцінювання за вимірами якості

(1 – цілком ні; 2- швидше ні, 3 – більш – менш ( варіант і так, і ні), 4 – швидше так, 5 – цілком так, 9 – КН( код не відповіді))

ДОСТУПНІСТЬ СУДУ

Чи легко Вам було знайти будівлю суду?

1 – 0; 2 – 0; 3 – 3,6%; 4 – 17,8%; 5 – 78,6%; 9 – 0

Чи зручно Вам діставатися до будівлі суду громадським транспортом?

1 – 3,6%; 2 – 0; 3 – 3,6%; 4 – 32,1%; 5 – 42,9%; 9 – 0

(не надали відповідь – 17,8%

Чи зручно паркувати автомобіль (достатньо паркувальних місць) біля будівлі суду

1 – 7,1%; 2 – 3,6%; 3 – 7,1%; 4 – 0; 5 – 17,9%; 9 – 21,4%

(не надали відповідь – 42,9%)

Чи зазнавали Ви певних перешкод у доступі до приміщень суду через обмеження охорони?

так – 14,3%

ні – 85,7%

Як вважаєте, чи люди з обмеженими можливостями можуть безперешкодно потрапити до приміщення суду і користуватися послугами суду?

1 – 0; 2 – 0; 3 – 3,6%; 4 – 17,8%; 5 – 78,6%; 9 – 0

Якщо Вам доводилося телефонувати до суду, чи завжди вдавалось додзвонитися та отримати потрібну інформацію?

1 – 7,1%; 2 – 7,1%; 3 – 10,7%; 4 – 39,3%; 5 – 32,1; % 9 – 3,7%

Чи давав графік роботи канцелярії суду можливість вчасно та безперешкодно вирішувати справи у суді?

1 – 3,8%; 2 – 7,2%; 3 – 10,7%; 4 – 42,6%; 5 – 35,7%; 9 – 0

Чи могли б Ви собі дозволити витрати на послуги адвокати?

1 – 25%; 2 – 3,6%; 3 – 28,6%; 4 – 7,1%; 5 – 32,1%; 9 – 3,6%

ЗРУЧНІСТЬ ТА КОМФОРТНІСТЬ ПЕРЕБУВАННЯ В СУДІ

Чи характерно для приміщення суду

достатність зручних місць для очікування, оформлення документів підготовки до засідання

1 – 3,6%; 2 – 10,7%; 3 – 14,3%; 4 – 32,1%; 5 – 39,3%; 9 – 0

вільний доступ до побутових приміщень

1 – 14,3%; 2 – 21,4%; 3 – 28,6%; 4 – 7,1%; 5 – 21,4%; 9 – 7,2%

чистота та прибраність приміщень

1 – 0; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 67,9; %5 – 32,1%; 9 – 0

достатність освітлення

1 – 0; 2 – 14,3%; 3 – 14,3%; 4 – 35,7%; 5 – 35,7%; 9 – 0

ПОВНОТА ТА ЯКІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ

чи зручно у суді розташовані інформаційні стенди (дошки об’яв)

1 – 0; 2 – 35,7%; 3 – 10,7%; 4 –53,6%; 5 – 0; 9 – 0

ЧИ ПОВНОЮ МІРОЮ ЗАДОВОЛЬНЯЄ ВАС НАЯВАНІСТЬ В СУДІ ІНФОРМАЦІІ ЩОДО

розташування кабінетів, залів судових засідань, інших приміщень

1 – 3,6%; 2 – 0; 3 – 10,7%; 4 – 50%; 5 –35,7%; 9 – 0

правил допуску в суд та перебування в ньому

1 – 3,6%; 2 – 0; 3 – 25%; 4 – 32,1%; 5 – 39,3%; 9 – 0

справ, що призначені до розгляду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 17,9%; 4 – 46,4%; 5 – 35,7%; 9 – 0

зразків документів (заяв, клопотань тощо)

1 – 3,6%; 2 – 0; 3 – 42,9%; 4 – 21,4; % 5 – 32,1%; 9 – 0

порядку сплати судового збору, реквізити та розміри платежів

1 – 0; 2 – 7,1%; 3 – 42,9%; 4 –14,9%; 5 – 35,7%; 9 – 0

чи користувались Ви сторінкою суду в мережі Інтернет

так – 21,4%

ні – 78,6%

чи знайшли Ви на сторінці суду потрібну для Вас інформацію

1 – 17,9%; 2 – 0; 3 – 0; 4 – 0; 5 – 17,9%; 9 – 10,7%

(не надали відповідь – 53,5%)

СПРИЙНЯТТЯ РОБОТИ ПРАЦІВНИКІВ АПАРАТУ СУДУ

чи старанно працювали працівники суду та не припускалися помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення?

1 – 0; 2 – 0; 3 – 10,7%; 4 – 46,4%; 5 – 42,9%; 9 – 0

ЧИ ВИЯВИЛИ ПРАЦІВНИКИ АПАРАТУ СУДУ ПРИ СПІЛКУВАННІ З ВАМИ

доброзичливість, повагу, бажання допомоги

1 – 0; 2 – 0; 3 – 17,9%; 4 – 39,3%; 5 – 42,8%; 9 – 0

однакове ставлення до всіх, незалежно від соціального статусу

1 – 0; 2 – 7,1%; 3 – 25%; 4 – 28,6%; 5 – 39,3%; 9 – 0

професіоналізм, знання своєї справи

1 – 0; 2 – 0; 3 – 21, %4; 4 – 35,7%; 5 – 39,3%; 9 – 3,6%

ДОТРИМАННЯ СТРОКІВ СУДОВОГО РОЗГЛЯДУ

чи вчасно( відповідно до графіка) розпочалося останнє засідання по Вашій справі

1 – 42,8%; 2 – 3,6%; 3 – 3,6%; 4 – 10,7%; 5 – 39,3%; 9 – 0

чи було враховано Ваші побажання при призначенні дня та часу засідання

1 – 25%; 2 – 17,9%; 3 – 10,7%; 4 – 10,7%; 5 – 35,7%; 9 – 0

чи вчасно Ви отримали повістки та повідомлення про розгляд справи?

1 – 0; 2 – 3,7%; 3 – 18,9%; 4 – 39,9%; 5 – 32,6%; 9 – 4,9%

чи вважаєте Ви обґрунтованими затримки/перенесення слухань у розгляді Вашої справи

1 – 10,7%; 2 – 25%; 3 – 14,3%; 4 – 14,3%; 5 – 32,1%; 9 – 3,6%

СПРИЙНЯТТЯ РОБОТИ СУДДІ

неупередженість та незалежність

1 – 3,6%; 2 – 3,6%; 3 – 10,7%; 4 – 25%; 5 – 50 %; 9 – 7,1%

коректність, доброзичливість, ввічливість

1 – 0; 2 – 3,6%; 3 – 14,3%; 4 – 28,5%; 5 – 53, 5%; 9 – 0

належна підготовка до справи та знання справи

1 – 0; 2 – 3,6%; 3 – 25%; 4 – 17,9%; 5 – 53,6%; 9 – 0

надання можливостей сторонам обґрунтувати свою позицію

1 – 3,6%; 2 – 0; 3 – 21,4%; 4 – 25%; 5 – 50%; 9 – 0

дотримання процедури розгляду

1 – 0; 2 – 0; 3 – 10,7%; 4 – 42,8%; 5 – 46,5%; 9 – 0

СУДОВЕ РІШЕННЯ (якщо розгляд справи завершено)

чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

так – 53,6%

ні – 25%

КН – 10,7%

(не надали відповідь – 10,7%)

чи плануєте Ви оскаржувати рішення по Вашій справі?

так – 25%

ні –57,1%

КН – 7,1%

(не надали відповідь – 10,8%)

чи отримали Ви повний текст рішення по Вашій справі?

так – 67,6%

ні – 0

КН – 0

(не надали відповідь – 32,4%)

на Вашу думку чи було рішення по Вашій справі добре обґрунтованим?

1 – 14,3%; 2 – 7,1%; 3 – 7,1%; 4 – 10,7%; 5 – 28,6%; 9 – 3,6%

(не надали відповідь – 28,6%)

вкажіть загальну кількість судових засідань, що відбулися по Вашій справі – 63

вкажіть загальну кількість судових засідань, що відбулися через неналежну організацію роботи суду – 7

вкажіть загальну кількість візитів до суду, що не були пов’язані з участю в судових засіданнях - 14

Результати анкетування, щодо оцінювання роботи суду.

О Г О Л О Ш Е Н Н Я